Afin de sécuriser au maximum votre téléphonie, à partir du 21 juin 2023, nous mettrons en œuvre les modifications suivantes :

• nous vous demandons de modifier votre mot de passe une fois; et
• l'utilisation de l'authentification à deux facteurs devient obligatoire pour tous les utilisateurs

pour se connecter au central téléphonique de Fonzer.
 

Modifier le mot de passe une fois

A partir du 21 juin 2023, nous demandons à tous les utilisateurs de saisir un nouveau mot de passe pour le central téléphonique. A partir de la prochaine fois que vous voudrez vous connecter, vous verrez automatiquement un écran dans lequel vous pouvez définir un nouveau mot de passe.

Après avoir modifié votre mot de passe, vous ne serez pas déconnecté de l'application mobile. 

Si vous n'avez pas défini un nouveau mot de passe dans un délai de trois mois, nous allons génère automatiquement un nouveau mot de passe. Dès lors, votre ancien mot de passe ne sera plus valide et vous pourrez en demander un nouveau en cliquant sur le lien ‘mot de passe oublié’ sur la page de connexion. Même si vous générez un nouveau mot de passe après trois mois, vous ne serez pas déconnecté de l'application mobile.

Authentification à Deux Facteurs 

L'authentification à deux facteurs (2FA: Two Factor Authentication) constitue un niveau de sécurité supplémentaire pour la connexion à votre central téléphonique. Le 2FA est une méthode permettant de vérifier l'identité d'un utilisateur, où, en plus de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, vous avez besoin d'un code temporaire supplémentaire pour accéder au central. Après être connecté avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vous recevrez un code temporaire sur votre téléphone (mobile) ou sur l'application de votre choix. Vous pouvez choisir plusieurs options, voir plus loin dans ce document. Vous introduisez ensuite le code dans l'écran approprié qui s'ouvre automatiquement pour continuer à vous connecter. Vous ne pouvez pas vous connecter sans ce deuxième code.

Il existe plusieurs façons de recevoir un code de vérification pour 2FA :

• Application Qaller
• Appel téléphonique
• Appel mobile
• Authenticator (Google/Microsoft/...)

Une fois que vous avez défini plusieurs options, vous pouvez choisir la priorité en cliquant sur le lien Set as Primary (Définir comme principal):

Application Qaller

Si vous utilisez l'application Qaller, nous configurerons automatiquement l'application Qaller pour votre 2FA. Vous avez besoin d'une méthode de secours. Vous serez invité à le configurer après la connexion. Il peut s'agir d'un numéro de téléphone ou de l' Application Authenticator.

• Si vous avez déjà configuré un numéro de téléphone mobile dans vos paramètres personnels, votre numéro de téléphone mobile sera automatiquement utilisé comme méthode de secours.
• Après avoir défini l'application Qaller comme type de vérification pour le 2FA, vous recevrez un code de vérification à chaque fois que vous vous connecterez au PBX via la notification push de l'application Qaller.

Numéro de téléphone

Vous pouvez également choisir d'entrer un numéro de téléphone (mobile et/ou fixe) comme type de vérification lors de la configuration de 2FA, quand vous y êtes invité. Lorsque vous vous connectez à votre central téléphonique, vous recevrez un appel automatique avec votre code de vérification 2FA. 

Authenticator

L'application Authenticator sera également ajoutée en tant que nouvelle option à notre système d'Authentification à Deux Facteurs. Si vous avez configuré Authenticator pour votre 2FA, vous recevrez un code d'authentification via cette application sur votre téléphone portable.

Plus d'informations

De plus amples informations sur la configuration et l'utilisation de l'Authentification à Deux Facteurs sont disponibles sur notre portail d'assistance. 

Pour le Partenaire Informatique:
https://support.fonzer.com/portal/fr/kb/articles/2fa-ou-two-factor-authentication-authentification-%C3%A0-deux-facteurs-18-9-2023

Pour l'utilisateur final:
https://support.fonzer.com/portal/fr/kb/articles/d%C3%A9marrage-rapide-de-votre-nouveau-central-t%C3%A9l%C3%A9phonique-quickstart-et-connexion-2fa