SIP ALG est l'abréviation de SIP Layer Gateway. Il est également appelé aide SIP, service SIP, pile SIP. SIP ALG est un logiciel dans un routeur qui modifie les adresses IP pour faciliter les appels VoIP entrants.
Bien que SIP ALG soit destiné à aider les utilisateurs ayant leur propre adresse IP, malheureusement, SIP ALG casse souvent plus qu'il ne résout. SIP ALG modifie les paquets SIP de manière inattendue, les endommageant et les rendant illisibles. Cela peut entraîner des comportements inattendus, tels que des téléphones VoIP qui ne s'enregistrent pas et des appels entrants qui sont interrompus.
Il est donc très important que SIP ALG soit désactivé dans le routeur. Si cela n'est pas fait, des problèmes peuvent survenir: l'appareil ne peut pas s'enregistrer, ou les appels ne peuvent pas être effectués (ou parfois des choses comme un son unilatéral, etc.).
Les problèmes suivants peuvent se produire lorsque le SIP ALG est activé.
- Audio unilatéral ou pas d'audio
- Appels déconnectés
- Problèmes avec le renvoi d'appel
- La mise en attente ou le retrait des appels en attente ne fonctionne pas correctement.
- Tous les postes d'un groupe de sonneries ne sonnent pas.
- Les téléphones continuent de sonner après avoir été décrochés