Web Calls - activation et paramétrage
Les appels par navigateur est la nouvelle fonction de la téléphonie en nuage. Il vous permet d'effectuer et de recevoir des appels sans téléphone fixe. La seule chose dont vous avez besoin est un navigateur.
Activer Web Calls
- Connectez-vous en tant qu'[Administrateur] au Company Panel et passez par l'aperçu [USERS] jusqu'à l'utilisateur souhaité pour lequel vous souhaitez activer l'option Web Calls.
- A la fin de cet utilisateur, cliquez sur la roue [Editer l'extension].
- Dans les paramètres de l'utilisateur, vous pouvez activer Web Calls au bas de l'application.
Paramètres de Web Calls
Le panneau de l'utilisateur comprend maintenant les droits supplémentaires pour l'utilisation de Web Calls. Les paramètres de l'utilisateur ou le routage personnel des appels entrants peuvent être trouvés en cliquant sur le nom de l'utilisateur. Vous pouvez ensuite choisir d'activer ou de désactiver la fonction via le bouton [Navigateur] ou de la combiner avec d'autres applications comme Qaller ou votre téléphone fixe. Les mêmes paramètres peuvent être trouvés dans l'application Qaller sur votre appareil mobile.
Routage des appels entrants
Sur le côté droit de l'écran, vous avez 4 options qui peuvent être activées :
- Suivre le plan d'appel original/Follow my original dialplan
- Transfert vers mon mobile/Forward to my number
- Transfert vers ma boîte aux lettres/Forward to my mailbox
- Transfert vers un autre contact/Forward to
Dans le même menu, vous pouvez sélectionner l'appareil ou l'application sur lequel vous souhaitez recevoir les appels. Fixe, Qaller et Browser (navigateur): vous pouvez les choisir tous en même temps ou une combinaison.
Comment passer un appel avec Web Calls
Une fois que l'utilisateur a accès à l'application, une icône de clavier orange apparaît dans le panneau de l'utilisateur. Lorsque vous cliquez dessus, vous obtenez un écran où vous pouvez voir l'historique de vos appels avec le clavier en bas pour former des numéros. Vous pouvez également utiliser la barre au milieu comme fonction de recherche pour l'historique ci-dessus. Dès que vous avez fait votre choix ou tapé un numéro manuellement, vous pouvez lancer l'appel en utilisant la sphère verte ou ENTER.
Grâce à la fonction Web Calls, vous pouvez également cliquer sur des numéros à partir des widgets du tableau de bord.
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