Het installeren van de Qaller App

Om de toepassing te gebruiken heb je toegang nodig tot de webinterface van het User of Company panel van je Cloud Telefooncentrale (PBX).

Ga naar de app store op je telefoon en download de app. Het is ook mogelijk om de app te downloaden via volgende website:

https://qallerapp.com/

Bij de installatie van de Qaller app op Android is het essentieel dat alle instellingen juist staan, hier staat alles nog eens stap voor stap beschreven.

1. Toegang tot uw telefoonaccounts of oproepen toestaan

In de prompt "Permissions required" of "Telefoon permissies"  kies je "OK".

Daaropvolgend worden enkele toestemmingen gevraagd, deze dien je telkens te bevestigen.
Opmerking: dit scherm kan er anders uitzien op verschillende Android-toestellen.

2. Notificaties/inkomende oproepen toestaan

Zorg ervoor dat in App Instellingen > Meldingen > meldingen voor Inkomende gesprekken zijn toegestaan.

3. Accuoptimalisatie

• Voor Android zijn alle apps standaard ingesteld om de accu optimaal te gebruiken. Hierdoor worden apps op de achtergrond afgesloten. Om inkomende oproepen te ontvangen moet je daarom toestemming geven dat de app ook op de achtergrond actief mag blijven.

Als Android-gebruiker zoek je in de instellingen naar Qaller om de accuoptimalisatie voor deze app uit te zetten. 

• • Ga naar de instellingen van het mobiele apparaat
  • Zoek 'Qaller'
  • Zet Qaller op: "Niet optimaliseren"

4.  Is het Persistant Qaller-kanaal  ingeschakeld?

Deze instelling is te vinden in de instellingen van de app > Notificatie.
Het persistente Qaller kanaal staat in de lijst van notificaties. Het proces moet bij voorkeur ingeschakeld zijn om de Qaller app een 'warme' start te geven en direct een inkomende oproep te ontvangen en te beantwoorden.

In het algemeen, zelfs wanneer het persistente Qaller-kanaal niet is ingeschakeld, zal de app een inkomende oproep ontvangen (maar omdat het een 'koude' start is, kan het maximaal 4-5 seconden duren voordat de app ontwaakt). In combinatie met bepaalde telefooninstellingen (zoals batterij-instellingen) kan het leiden tot onbehoorlijk lang wakker worden van de app.