Web Calls - activatie en instellingen
Browser-based bellen is dé nieuwe feature in de Cloud Telefonie. Je kan hiermee bellen en gebeld worden zonder een vast toestel. Het enige wat je nodig hebt is een browser.
Web Calls activeren
- Log in als [Beheerder] in het Company Panel en ga via het overzicht [GEBRUIKERS] naar de gewenste gebruiker waarvoor je de Web Calls optie wenst te activeren.
- Achteraan deze gebruiker klik je op het wieltje [Bewerk gebruiker]
- In de instellingen van de gebruiker kan je onderaan de applicatie Web Calls aanzetten.
Web Calls instellingen
Het gebruikerspaneel is nu voorzien van de extra rechten voor het gebruik van Web Calls. De instellingen of persoonlijke routering van de gebruiker voor inkomende oproepen kan je terugvinden door op de naam van de gebruiker te klikken. Je kan er dan voor kiezen om via het [Browser] bolletje de functie in of uit te schakelen of te combineren met andere applicaties zoals Qaller of je vaste toestel. Je kan diezelfde settings ook terugvinden in de Qaller app op je mobiele toestel.
Inkomende gespreksroutering
Via het rechtse scherm heb je 4 opties die je kan inschakelen:
- Volg originele belplan
- Doorschakelen naar mijn mobiel
- Doorschakelen naar mijn mailbox
- Doorschakelen naar een andere contactpersoon
Je kan in hetzelfde menu aanduiden via welk toestel of welke applicatie je de gesprekken wenst te ontvangen. Vast, Qaller en Browser: je kan ze allemaal tegelijk of een combinatie kiezen.
Hoe plaats je een oproep met Web Calls
Van zodra de gebruiker toegang heeft tot de applicatie verschijnt er een oranje toetsenblok-icoon in het gebruikers paneel. Wanneer je hierop klikt, krijg je een scherm waarin je de historiek van je oproepen ziet met onderaan het toetsenblok waarmee je nummers kan vormen. Je kan de balk in het midden ook als zoekfunctie voor de bovenstaande historiek gebruiken. Van zodra je je keuze gemaakt hebt of een nummer manueel intypte, kan je de oproep starten ahv de groene bol of via ENTER.
Omwille van de Web Calls functie kan je ook nummers aanklikken uit de widgets van het Dashboard.
Hoe je dit kan instellen vind je in volgende handleiding: Web Calls Chrome app - snelle link
Related Articles
Web Calls - voor de eindgebruiker
Browser-based bellen is dé nieuwe feature in de Cloud Telefonie. Je kan hiermee bellen en gebeld worden zonder een vast toestel. Het enige wat je nodig hebt is een browser. Hoe plaats je een oproep met Web Calls Van zodra de gebruiker toegang heeft ...Web Calls Chrome app - snelle link
Met Web Calls telefoneren en tegelijkertijd met verschillende tabs in je Google Chrome browser werken kan het enerzijds moeilijker maken om je Web Calls app terug te vinden en anderzijds kan je per vergissing alle tabs sluiten en daarmee ook je Web ...Web Calls & User Panel Telefoonboek - link naar artikel
Voor meer informatie omtrent een geïntegreerde telefoonboek via het Gebruikerspaneel en/of Web Calls, zie: https://support.fonzer.com/portal/nl/kb/articles/web-calls-user-panel-telefoonboek-7-8-2023