Actieve oproepen beheren

Van zodra een nummer gekozen werd, wordt de status van de oproep getoond. Tijdens de verbinding kan je naar de andere webpagina’s van je gebruikerspaneel gaan zonder dat de oproep verbroken wordt. Je vindt de actieve oproep steeds aan de linkerkant onder het menu terug.

Om de oproep te beheren, klik je deze aan, waarna je onderaan het scherm enkele opties hebt.

Een gesprek doorverbinden kan je als volgt:

• onderaan het actieve gesprek vind je de je actieknoppen terug en neem je de voorlaatste optie  (NL) Doorverbinden/(EN) Transfer:
  
  
  
• vervolgens krijg je het scherm waarmee je het nummer of het contact kan zoeken naar wie je wenst door te verbinden. Je kan dit kiezen adhv een deel van een naam of een nummer waarna bovenaan de overeenkomstige contacten opgelijst worden. Klik het gewenste contact in de lijst aan en vervolgens de groene bol met het hoorntje om te bevestigen. De oproep met de 3de partij wordt gestart.
  
  
  
• indien de 3de partij opneemt, kan je de beller even aankondigen. Gaat de 3de partij akkoord om deze aan te nemen dan klik je onderaan in de opties op de groene bol (NL) Bevestigen/(EN) Confirm
  
  
  
• tenslotte kan je de eigen lijn nog sluiten door middel van de rechtse knop onderaan:
  
  

Indien je als gebruiker het recht kreeg om een opname van je gesprek te maken dan kan je dat hier ook kiezen ahv een extra optie. Verder kan je de microfoon even dempen, de oproep pauzeren, het toetsenblok gebruiken en doorverbinden. Je beëindigt het gesprek via de Ophangen knop. Hierna heb je nog de mogelijkheid om terug te bellen naar dat laatste gebruikte nummer of het scherm volledig te sluiten.