Telephone Exchange Panel
Operator Console
Gelieve in bijlage de handleiding terug te vinden. Voor verdere vragen of ondersteuning kan u terecht bij onze helpdesk: support@fonzer.com 02/580.50.00
Rapporten en Statistieken - CDR (Call Detail Records)
Rapporten in de Telefooncentrale Via het Fonzer beheerpaneel (admin) Nota: in de loop van het eerste kwartaal 2024 zal er een nieuwe, nog meer overzichtelijke basisrapportering in uw centrale ter beschikking komen. Als beheerder kan je via het ...
Alles wat je moet weten over Fonzer en VOIP!
Uw organisatie is uniek en heeft haar wensen en eisen wat betreft telefonie. Met haar uitgebreide en zeer flexibele telefonie-oplossing biedt Fonzer vandaag wat je zoekt: een online telefooncentrale (hosted PBX), inclusief de telefoonnummers en de ...
Het Belplan en zijn componenten - pdf
Gelieve in bijlage de handleiding terug te vinden. Voor verdere vragen of ondersteuning kan u terecht bij onze helpdesk: support@fonzer.com 02/580.50.00
Rollen & Machtigingen
Video handleidingen
Fonzer company panel prt 1 - Company aanmaken Fonzer company panel prt 2 - Gebruikers Fonzer company panel prt 3 - Belpan & tijdscondities Fonzer company panel prt 4 - Fax, wachtrij & keuzemenu Fonzer company panel prt 5 - Toestellen aanmaken, ...
Limieten (gesprekslimieten)
Eén van de veiligheidsmechanismen die wij ten zeerste aanraden ter bescherming tegen fraude is het blokkeren of limiteren van de gesprekken. Je kan bij het aanmaken van een nieuwe centrale/panel, helemaal onderaan de pagina van de Organisatie, de ...
2FA of Two-Factor Authentication
Eerste keer aanmelden Meld je aan op het Fonzer Paneel met de gegevens die je hebt ontvangen van Fonzer of je IT partner. Bij de eerste aanmelding zal je meteen gevraagd worden om een 2FA methode te kiezen. Hier kan je de keuze maken tussen de ...
Meldtekst component (eerder: Geluid) - Dynamische opname
Met de vernieuwde component Meldtekst (voormalige naam: Geluid) is het nu mogelijk om uw aangepaste melding dynamisch op te nemen vanaf elk van uw apparaten (vast, Qaller of Web Calls). De functie wordt automatisch beschikbaar voor alle bedrijven in ...
Webhook & Voorwaarde component
We introduceren een nieuwe component voor het Belplan: Webhook. Deze stelt u in staat om de gespreksgegevens van een inkomende oproep naar een Belplan te ontvangen. In de Webhook component kan je de URL van jouw server toevoegen en zodra de inkomende ...
Web Calls & User Panel Telefoonboek - artikel
Via het gebruikerspaneel (User Panel) en/of Web Calls heb je nu ook een telefoonboek ter beschikking op de telefooncentrale. Omdat veel gebruikers reeds een telefoonboek via andere toepassingen beheren werd ervoor gekozen om een ...
User Panel - Quickstart
Openen UC-panel (gebruikerspaneel): https://panel.fonzer.com/reseller:[reseller_naam] Username: [intern_nummer].[Login_afkorting] deze kan je via je partner verkrijgen Dashboard Klik in het scherm linksboven op je naam om de routeringsparameters te ...
Nieuwe Telefooncentrale - Quickstart & Login (2FA) voor de gebruiker - pdf
Gelieve in bijlage de handleiding terug te vinden. Voor verdere vragen of ondersteuning kan u terecht bij onze helpdesk: support@fonzer.com 02/580.50.00
Voicemail
Met de Fonzer Telefooncentrale kan je gebruik maken van zowel een persoonlijke als bedrijfsvoicemail. Je kan deze instellen en vervolgens eenvoudig in je belplannen integreren. Inhoud 1. Persoonlijke voicemail 1.1 Configuratie van de voicemailbox 1.2 ...
Wachtrij | Queue - pdf
Gelieve in bijlage de handleiding terug te vinden. Voor verdere vragen of ondersteuning kan u terecht bij onze helpdesk: support@fonzer.com 02/580.50.00
Keuzemenu of IVR - pdf
Gelieve in bijlage de handleiding terug te vinden. Voor verdere vragen of ondersteuning kan u terecht bij onze helpdesk: support@fonzer.com 02/580.50.00
Fax - voor de eindgebruiker
Faxen behoort niet meer tot de eerste levensbehoeften van bedrijven maar in veel bedrijfstakken wordt de fax nog dagelijks gebruikt, denk aan de advocatuur, het notariaat, de zorgsector, en andere... Goed nieuws voor iedereen voor wie faxen van ...
Fax - config & admin
Faxen behoort niet meer tot de eerste levensbehoeften van bedrijven maar in veel bedrijfstakken wordt de fax nog dagelijks gebruikt, denk aan de advocatuur, het notariaat, de zorgsector, en andere... Goed nieuws voor iedereen voor wie faxen van ...
Tijdsconditie - pdf
Gelieve in bijlage de handleiding terug te vinden. Voor verdere vragen of ondersteuning kan u terecht bij onze helpdesk: support@fonzer.com 02/580.50.00